Questions fréquentes

Un permis de conduire valide (français, britannique, canadien ou algérien) et une pièce d'identité ou un passeport. Vous pouvez les envoyer en photo depuis la page de suivi de votre réservation.

Le conducteur doit avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis pour la plupart des catégories. Certaines voitures haut de gamme demandent davantage : c'est indiqué avant la réservation.

Par carte bancaire en ligne (paiement sécurisé par Stripe, en euros, livres ou dollars canadiens), ou en espèces à la remise des clés avec l'option « Payer à la livraison ».

Oui, une caution est demandée à la remise du véhicule. Son montant dépend de la catégorie et est affiché avant de réserver. Elle est restituée au retour de la voiture si tout est en ordre.

Indiquez votre numéro de vol : l'agent suit votre arrivée et vous attend à la sortie avec la voiture, même en cas de retard.

Oui, dans les villes couvertes. Choisissez « Livraison à une adresse » et indiquez l'adresse ; les éventuels frais de livraison sont inclus dans le prix affiché.

Oui, une assurance responsabilité civile est incluse dans chaque location. Les détails de franchise sont précisés sur la fiche de la voiture et dans le contrat.

Cela dépend de la voiture : le kilométrage inclus est affiché sur chaque fiche. Les kilomètres supplémentaires sont facturés au retour.

Oui. Les conditions d'annulation sont précisées dans les conditions générales. Contactez-nous sur WhatsApp avec votre référence de réservation.

Si vous l'acceptez lors de la réservation, vous recevez la confirmation, l'arrivée du livreur et le rappel de retour sur WhatsApp. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment.

Les prix sont affichés en euros, livres sterling ou dollars canadiens selon votre choix. En espèces, vous pouvez payer en dinars ou en euros.